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【氏间有爱疫情无碍】孙蓓主任：大“疫”面前显大义，防疫诊疗两不误

2020年03月14日

整理：肿瘤资讯

来源：肿瘤资讯

疫情肆虐，各医院迅速部署疫情防控工作。肿瘤患者由于自身免疫力低下，以及治疗延续性要求，如何在疫情防控与肿瘤患者诊疗过程中找寻平衡点成为了疫情当下肿瘤专科医院所面临的当务之急。【肿瘤资讯】特邀天津医科大学肿瘤医院门诊办公室孙蓓主任与我们共同分享在疫情期间，他们是如何寻找疫情防控和肿瘤患者诊疗之间的平衡。

孙蓓

主任药师，硕士研究生

天津市肿瘤医院门诊办公室主任、日间病房负责人
天津市门诊质控中心主任
天津市门急诊专业委员会常委
天津市医务社会工作与志愿者服务专业委员会常委

大“疫”面前显大义，正是医护人员在前线勇敢与疫情搏击，使得疫情正逐步得到控制，各地也慢慢将响应等级下调，一切都预示着“春天”的脚步近了。面对疫情，天肿医护仍旧心系肿瘤患者的诊疗情况。【肿瘤资讯】诚邀天津医科大学肿瘤医院门诊办公室孙蓓主任，为您讲述他们在疫情期间的防疫与诊疗工作。

疫情期间，肿瘤患者的需求与困扰

孙蓓主任：天津医科大学肿瘤医院作为全国知名肿瘤中心之一，在疫情当下迅速做出反应，通过科学管控，精细管理，做好疫情防控各项工作。

肿瘤患者在疫情期间普遍存在以下几方面问题。首先，肿瘤患者由于自身的免疫力较常人低下，一旦感染新冠肺炎重症几率较常人高出数倍，因此对于疫情有着较强的畏惧心理。其次，由于疫情的影响，患者与医生难以建立有效沟通方式，原本就略显敏感的心理防线进一步坍塌。再者，肿瘤本身作为一种慢性疾病，它的治疗具有延续性特点，需要持久规律的治疗。受疫情影响，肿瘤患者无法及时接受常规的治疗，这对肿瘤患者的心理状况而言，更是雪上加霜。要想解决肿瘤患者的恐慌、焦虑等心理问题，我们势必从源头抓起，只要满足患者在疫情期间的诊疗需求，肿瘤患者的心理问题也就能够迎刃而解。

疫情如火，防疫和诊疗两不误

孙蓓主任：我们天肿在疫情期间，一直秉承“疫情防控和患者诊疗两不误”的原则开展日常工作。我们从未因疫情严重而忽略患者的诊疗需求。我们工作主体是防疫与诊疗工作并重，齐头并进的同时努力寻找疫情防控和肿瘤患者收治两方面的平衡点。虽然防疫与诊疗工作的同步进行着实增大了我们的工作量，但结果也是令人满意的。我们对从春节假期至目前的医院门诊量进行统计，截止目前，我院门诊量已超5万人次，我们已尽己所能最大限度满足肿瘤患者的相关诊疗需求。

疫情肆虐，切实保障医患安全

孙蓓主任：日间诊疗给防疫工作带来的最大困难就是患者及家属的流动性强，疫情期间日间病房日均流量超千余人。为了防止患者间交叉感染，保障日间诊疗的高效、便捷与可控，我们采取了一系列措施。疫情防控工作方面，首先，我们加强对患者的防控筛查，在患者分诊、医生接诊与日间诊疗三处分别设立关卡，对患者进行详细的流行病学询问与体温监测。其次，我们结合防疫和患者的需求，对床位间距进行科学测算，并重新摆放，最大限度安排床位数量。再者，我们严格落实健康宣教工作，针对疫情期间防控知识以及患者居家常见问题均进行多方位、多维度的宣教。此外，我们在每批次患者接受治疗后，均会进行全面完善的消毒工作，并全天候保持病房通风。患者收治诊疗工作方面，我们同样采取了相应的管理措施。首先，利用分时段精准预约治疗的管理模式，减少患者人员聚集情况，避免出现交叉感染。其次，因日间诊疗的患者大致可分为靶向输注、长期化疗以及个别需求等类别。靶向输注患者，输注时间相对较短，病情也相对稳定；接受长期化疗患者，输注时间较长，输注液体种类也较多；个别短需求患者输注时间也相对较短。根据这些特点，我们将患者分类分区进行管理，以保证日间诊疗病房的高效运行。再者，我们切实做好患者的防护工作，确保我们所有患者能够符合防疫要求并避免聚集扎堆。最后，质控也是我们的工作重点，从治疗、护理、药学等方面，全面综合评价患者在日间病房治疗情况。虽然我们面临着巨大的工作量，但是质控丝毫不能有所放松，对于每一位患者的质控标准我们都予以严格把控，从而进一步提升日间诊疗水平。

除了关注患者，我们也密切关注我们医护人员的身心健康。在对医护人员进行全方位培训教育的同时，对于重点岗位进行专项再培训考核，确保防疫内容能够切实做到全员培训、全员知晓。与此同时，医院要求防护物资能够全部及时到位，让在一线奋斗的医护人员能够放心投入工作。

疫情无情，医护药患四方一体

孙蓓主任：这次疫情可以说是一次公共卫生突发事件。通过这次疫情，对我们的医疗管理提出了更高的要求，也让我们看到了身边许多医务人员的闪光之处，。正如我们主管领导所说“在大‘疫’面前看出大家的大义”，面临巨大的工作量，医疗团队将这种精神完美呈现，大家都将患者的需求作为最根本的努力方向，没有人计较时间上的付出。

作为管理者我们要确保医护人员与患者“零感染”，又要在防控和诊疗工作之间找到平衡点，掌握科学管控方案是最为关键的。用细节彰显特色，如何通过细节让患者体会到我们的诊疗特色，维护医、护、药、患多方之间共同抗肿瘤，御疫情的一体化关系，协助我们做好相关工作值得我们深入思考，也是我们疫情防控期间的工作要点，只有多方共同努力才能够让我们把疫情期间的诊疗工作顺利向前推进。

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