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【氏间有爱疫情无碍】李静主任：疫情无情人有情，冷链配送安心递

2020年03月07日

整理：肿瘤资讯

来源：肿瘤资讯

疫情无情人有情，在疫情面前，国人和广大医务工作者万众一心、众志成城，体现了大爱无疆、无私奉献的高尚精神。为了在疫情期间更好地解决肿瘤患者的用药难题，对他们进行特殊时期的用药管理，各大医院药学部纷纷开展各类创新举措。【肿瘤资讯】有幸邀请到青岛大学附属医院药学部李静主任就疫情期间药学部对患者用药管理、开展的创新服务等热点话题进行分享。

李静

主任药师，药理学硕士生导师

青岛大学附属医院药学部主任
中国药学会医院药学专业委员会用药安全专家组专家
《中国医院药学杂志》通讯编委
中国医院协会药事管理专业委员会PIVAS学组成员
山东省静脉用药安全调配专业委员会副主委
青岛市药学会静脉用药安全调配专业委员会主任委员
中国药理学会药源性疾病制度行为研究分会委员
《中国医药论坛报》用药安全专栏编委

疫情持续肆虐，尚未完全得到控制。由于疫情的影响，肿瘤患者遭遇到了挂号难，处方难、取药难等诸多难题。为了能够保障肿瘤患者疫情期间药物的供给，同时加强对患者的用药指导与管理，各医院药学部正在用属于他们药学人自己的方式参与这场抗疫之战。【肿瘤资讯】特邀请青岛大学附属医院药学部李静主任进行访谈。诚邀李静主任结合疫情相关信息，传递疫情期间青岛大学附属医院药学部对肿瘤患者的用药管理方案，畅谈针对肿瘤患者疫情期间遭遇的用药难题所提出的创新方案。

用药管理，线上答疑有妙方

李静主任：在用药管理方面，患者需要尽量减少前往医院就诊的次数。由于疫情影响，患者不能就诊医院的前提下，网络药学门诊可以完成诸多咨询工作。许多医院都有自己的公众号，这在疫情期间也起到了很大作用。一方面，公众号可以在线解答患者问题；另一方面，也可以通过药学门诊帮助患者解决用药难题。疫情期间的临床处方审核，还是按照传统方式进行，但网络药房的处方可以进行提前审核。对于指导用药部分，患者可以自行到线上药学门诊或公众号接受我们所提供的药学相关服务。

肿瘤患者，灵活用药重指导

李静主任：疫情期间，肿瘤患者免疫力相对低下，更容易受到病毒影响。对于疫情期间抗肿瘤药物的应用，药学部出台了相关文件并已经在医院公众号发布。这些文件专门针对肿瘤患者在疫情期间的各种注意事项进行指导。随着疫情逐渐得到控制，对于需要住院接受化疗的肿瘤患者，医院同样采取了诸多措施。首先，对待入院患者进行筛选，确保所有入院患者均为非感染患者。这一关的严格把控是防疫的关键。同时，我们对住院肿瘤患者的陪护也有要求。要求患者尽量减少家属陪护或者无需陪护。除了必须在医院里输注的化疗药物，口服化疗药处方目前也可以适当延长到3个月。此外，通过网络医院进行方便门诊就可以在线完成处方，我们会将药物快递到肿瘤患者家中，非常便捷。

线上开药，冷链配送更安心

李静主任：目前，很多医院其实都已开通网络医院。网络医院最初是以咨询为主，随着疫情的发展，网络医院不再局限于单纯的咨询功能，更多的是提供线上问诊、处方开药等服务。就现状而言，很多医院网上开药难以实现和医院药房的对接，主要对接网络药房，而网络药店目前的药物种类与医院药房存在差异。针对这一情况，我们医院所有网络门诊开药可以直接对接到医院药房，保障患者用药的种类需求与及时性。为了满足需冷藏药物的运送需求，青医附院与顺丰合作共同开展了冷链配送模式。举例而言，例如糖尿病患者治疗会用到胰岛素，而胰岛素对于整个配送过程中的温度有着极高的要求。我们通过与顺丰公司沟通后，共同实现冷链配送模式，确保了需冷藏药品的运输质量。所谓“患者的需求就是医院服务的方向”，医院也是一直遵循这个原则进行服务创新。

创新延续，迅速发展看需求

李静主任：目前而言，服务的持续常规是以需求为导向。虽然网络药房开通已有一段时间，但一直以来，患者流量仍然不是很多，诸多患者似乎早已习惯了现场就诊、取药的常规就医模式。由于疫情期间的特殊情况，实践证实这种模式给患者提供了很大便利。现在网络药房所服务的患者量每日持续增长，将来可能成为慢病患者购买药物的主要手段之一。有理由相信，随着国家政策的放开，网络药房能够进入到医保报销范围的前提下，这种创新服务模式可能会有更大、更快的发展。

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